Políticas de compras y devoluciones

Para una mayor claridad, te invitamos a leer las siguientes especificaciones:

¿Cómo comprar?

Si eres un cliente minorista, puedes elegir la cantidad de productos que desees y completar el proceso de compra: Una vez hayas elegido, continúa llenando tus datos y apenas finalices, nosotros nos pondremos en contacto contigo a través de nuestro correo oficial [email protected], en donde te daremos instrucciones sobre el proceso de pago. Ya realizado y confirmado el pago, te estaremos dando actualizaciones sobre el estado de tu pedido.

Por otro lado, si eres un cliente mayorista, te invitamos a que mires cuáles son los productos y la cantidad deseada; después deberás ponerte en contacto a través de nuestras dos líneas de WhatsApp habilitadas para tomar tu pedido y darte más información al respecto. Los contactos mayoristas están ubicados en nuestra página de inicio y deberás seleccionar una de ellas: Quesillos Río Grande la Magdalena o para el resto de los productos que se encuentran en nuestro stok. 

Así mismo, en la segunda línea de información, podrás escribir y obtener más respuestas en caso tal que las requieras.

Devoluciones

Haremos devoluciones de tus pedidos, en los siguientes casos:

• Si al momento de recibir los productos, éstos cuentan con una fecha de vencimiento menor a 25 días.
• Si alguno de los productos le salen hongos o presentan otro tipo de descomposición antes de su fecha de vencimiento.
• Al momento de recibir el pedido, observas que el empaque de cualquiera de los alimentos se encuentra en mal estado.
• Si el producto no se ha podido vender y alcanza su fecha de vencimiento y tampoco se ha consumido, Lácteos del Magdalena Medio, no se hará responsable de devoluciones.

Agradecemos que tengas estas consideraciones a la hora de comprar cualquiera de nuestros productos.